IN-Qualis - Qualitätsstandard für die berufliche Arbeitsintegration

Was ist IN-Qualis?

IN-Qualis ist die schweizerische Qualitätsnorm für Organisationen der Arbeitsintegration. Sie unterstützt Organisationen dabei, ihre Dienstleistungen wirksam zu steuern, kontinuierlich weiterzuentwickeln und deren Qualität gegenüber Auftraggebern und Behörden nachzuweisen.

Gleichzeitig schafft die Norm eine gemeinsame Grundlage für Führung, Prozesse und kontinuierliche Verbesserung.

Die Norm richtet sich insbesondere an Organisationen, welche Menschen bei der sozialen oder beruflichen Integration begleiten oder qualifizieren.

Typische Anwendungsbereiche sind:

• Arbeitslosenversicherung (ALV)
• Invalidenversicherung (IV)
• Sozialhilfe 
• Migrationsbereich
• Unfallversicherung (UV)

Die Norm eignet sich für Organisationen mit internen Arbeitsmöglichkeiten, externen Einsatzbetrieben, Coaching- und Beratungsangeboten sowie Bildungsangeboten.

Ist IN-Qualis für meine Organisation geeignet?

IN-Qualis eignet sich für öffentliche und private Organisationen, welche Angebote zur sozialen oder beruflichen Integration erbringen.

Je nach Angebot können unterschiedliche Module der Norm angewendet werden. Dadurch lässt sich das Qualitätsmanagement zielgerichtet an die Dienstleistungen der jeweiligen Organisation anpassen.

Was verlangt IN-Qualis konkret?

Die Anforderungen sind im Zertifizierungsreglement von Arbeitsintegration Schweiz verbindlich festgelegt. Die Norm verlangt ein wirksames Managementsystem, welches die Organisation als Gesamtheit miteinander verknüpfter Führungs-, Unterstützungs- und Kernprozesse beschreibt und systematisch steuert.

Im Zentrum steht dabei nicht die Dokumentation, sondern die wirksame Umsetzung im Führungsalltag.

Dabei stehen drei Bereiche im Mittelpunkt: 

• Management und Organisation
• Aufnahme- und Begleitprozess
• Angebotsmodule

Gegenüber der Version 2018 setzt IN-Qualis:2024 insbesondere folgende Schwerpunkte:

• Wirksamkeit der Integrationsleistungen
• Zielerreichung
• Teilnehmerorientierung
• Managementbewertung
• Überwachung und Bewertung der Prozessleistung
• Chancen- und Risikomanagement
• kontinuierliche Verbesserungen

Ich bin bereits zertifiziert – was bedeutet IN-Qualis:2024 für mich?

Die revidierte Norm IN-Qualis:2024 ist seit 1. April 2025 in Kraft.

Für Organisationen mit einem Zertifikat nach IN-Qualis:2018 gilt:

• Bereits ausgestellte Zertifikate nach IN-Qualis:2018 bleiben während der Übergangsfrist gültig.
• Überwachungsaudits erfolgen weiterhin nach der Normversion, auf welcher das gültige Zertifikat basiert.
• Spätestens bis 1. Oktober 2028 muss die Umstellung im Rahmen einer Rezertifizierung auf IN-Qualis:2024 abgeschlossen sein.
• Erstzertifizierungen werden seit dem 1. April 2025 ausschliesslich nach IN-Qualis:2024 durchgeführt.

Unsere Empfehlung

Planen Sie die Umstellung frühzeitig. In den meisten Fällen kann sie ohne zusätzliches Zertifizierungsaudit im Rahmen der regulären Rezertifizierung erfolgen.

Ich bin noch nicht zertifiziert – weshalb lohnt sich eine IN-Qualis-Zertifizierung?

Eine IN-Qualis-Zertifizierung bietet insbesondere folgende Vorteile:

• Anerkannter Qualitätsnachweis gegenüber Auftraggebern und Behörden.
• Klare Verantwortlichkeiten und nachvollziehbare Prozesse. Systematische Steuerung und Weiterentwicklung der Organisation
• Grundlage für eine kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen.
• Erfüllung der Anforderungen zahlreicher Auftraggeber, welche IN-Qualis verlangen oder ausdrücklich empfehlen.

Wie ist die Norm aufgebaut?

IN-Qualis ist modular aufgebaut. Je nach Angebot werden die erforderlichen Module ausgewählt.

Wie läuft eine Zertifizierung ab?

Der Zertifizierungsprozess umfasst in der Regel folgende Schritte:

1. Offerte und Vertragsabschluss
2. Prüfung des Anwendungsbereichs und der gewählten Module
3. Zertifizierungsaudit
4. Zertifizierungsentscheid
5. Ausstellung des Zertifikats
6. Jährliche Überwachungsaudits
7. Rezertifizierung nach Ablauf der Zertifizierungsperiode

Während des Audits werden Interviews geführt, Dokumente geprüft und Prozesse stichprobenweise beurteilt.

Wir beraten Sie gerne über den für Ihre Organisation geeigneten Zertifizierungsablauf.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Auf der Website von Arbeitsintegration Schweiz finden Sie die IN-Qualis Norm und das Reglement  sowie Antworten auf häufige Fragen (FAQ).

Kontakt

Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl der passenden Module sowie bei der Planung einer Erst- oder Rezertifizierung.

Rinaldo Manferdini

Leitender Auditor 

E-Mail: cs@safetycenter.ch

Andrea Müller

Ressortleiterin Gesundheit, öffentliche Betriebe, Bildung

E-Mail: cs@safetycenter.ch