Gestion de crise

Avec la préparation adaptée, la cellule de crise peut être amenée à endosser rapidement la capacité d’action et à initier des mesures immédiates dans des délais extrêmement courts. Les tâches peuvent dès lors être définies et les commandes coordonnées en faisant intervenir des équipes opérationnelles internes et externes. Elle s’attache ensuite à éviter d’éventuelles atteintes à l’image de l’entreprise. Une communication de crise bien préparée, tant interne qu’externe, en fait notamment partie.

Des formations périodiques aident à actualiser les connaissances de tous les membres de la cellule de crise et à leur faire prendre conscience de l’importance de leur mission. Les exercices de cellule de crise offrent un entraînement à l’application pratique de la méthodologie. Le travail de la cellule, les processus, les rôles individuels et les interactions personnelles sont également exercés, de façon à ce que la cellule de crise fonctionne également en cas d’urgence.