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IN-Qualis - Standard di qualità per l'integrazione del lavoro
IN-Qualis è uno standard che descrive i requisiti di un sistema di gestione della qualità. È stato creato specificamente per garantire e sviluppare la qualità nel settore dei servizi di integrazione lavorativa.
Lo standard era precedentemente noto come SVOAM. Dopo la revisione del 2017/2018, il 1° marzo 2019 è stato pubblicato lo standard successivo con il nuovo nome IN-Qualis:2018.
Contatto
Le organizzazioni per l'integrazione lavorativa sostengono le persone con bisogni speciali nella loro integrazione sociale e nell'inserimento nel mercato del lavoro o in una posizione di formazione (formazione professionale di base) con l'obiettivo di (ri)stabilire, migliorare o mantenere la loro occupabilità.
Lo standard offre elementi modulari con l'aiuto dei quali le organizzazioni di inserimento lavorativo possono stabilire e gestire un sistema di gestione della qualità.
Sono previste offerte per promuovere l'integrazione sociale e professionale in diversi ambiti in cui lo standard di qualità può essere applicato:
- Assicurazione contro la disoccupazione,
- assicurazione per l'invalidità e gli infortuni,
- assistenza sociale e
- settore della migrazione.
Il contenuto dei programmi può variare:
- Offerte con opportunità di lavoro interne (ad esempio, workshop, aziende interne, studi, programmi di gruppo),
- programmi con opportunità di lavoro in aziende esterne (ad esempio nel settore privato, nelle ONP o nella pubblica amministrazione),
- consulenza individuale (job coaching) e opportunità formative.
Sintesi
Lo standard ha una struttura modulare e tiene quindi conto di diversi requisiti.
Modulo A: Gestione e organizzazione
(modulo obbligatorio, sostituibile con ISO 9001)
- Requisiti di natura generica per i processi di gestione e supporto e per lo sviluppo organizzativo.
Modulo B: Processo di ammissione e sostegno
(modulo obbligatorio, non sostituibile)
- Requisiti di base per la gestione dei casi. L'integrazione lavorativa può avere successo solo se l'offerta corrisponde alle esigenze e alle capacità dei partecipanti.
Modulo C1: Opportunità di lavoro interne
(modulo elettivo, non sostituibile)
- Da utilizzare nel caso in cui vengano offerte opportunità di lavoro e di impiego proprie (laboratori interni, aziende interne, studi, programmi di gruppo, ecc.)
Modulo C2: Opportunità di lavoro in aziende esterne
(modulo elettivo, non sostituibile)
- Viene messa a disposizione una rete di aziende partner (settore privato, ONP, pubblica amministrazione).
Modulo C3: Consulenza individuale
(modulo elettivo, non sostituibile)
- Offerta di consulenza individuale (coaching).
Modulo C4: Istruzione
(modulo elettivo, può essere sostituito da eduQua)
- Offerte formative che servono a qualificarsi per il mercato del lavoro (corsi di lingua, corsi di specializzazione).
I regolamenti e lo standard, nonché ulteriori informazioni, sono disponibili sul sito web di IN-Qualis (Arbeitsintegration Schweiz).
Sviluppo
Lo standard SVOAM è stato sottoposto a una revisione completa nel 2017/2018.
Lo standard di qualità rivisto IN-Qualis:2018 è entrato in vigore il 1° marzo 2019.
La transizione da SVOAM a IN-Qualis è regolata dalle disposizioni transitorie per IN-Qualis.
Tutti i sistemi devono essere convertiti da SVOAM a IN-Qualis entro il 1° marzo 2022.
Benefici
La certificazione IN-Qualis:2018 consente alle organizzazioni pubbliche e private che pianificano e attuano misure per promuovere l'integrazione delle persone in cerca di lavoro di stabilire un sistema di gestione della qualità specifico per il loro settore.
Il certificato di qualità è un vantaggio anche nei rapporti con le autorità:
Sempre più enti committenti (assicurazione contro la disoccupazione, assistenza sociale, assicurazione contro l'invalidità, sistema di asilo, ecc.) riconoscono e raccomandano il certificato IN-Qualis o lo richiedono per la cooperazione.