Services financiers
La crise financière a laissé des traces dans les opérations bancaires, les services financiers et les assurances : les clients sont devenus plus critiques et plus prudents. Les prestataires de services financiers doivent donc tout particulièrement convaincre par la qualité de leur travail. La tâche la plus importante pour les entreprises du secteur financier est de regagner la confiance des clients et du public. Car la confiance est la base de tout succès et l'étape la plus élémentaire sur la voie d'un avenir assuré. Un système de management fonctionnel et axé sur la pratique donne la confiance nécessaire et l'assurance d'avoir toujours une longueur d'avance sur la concurrence.
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